Conditions de réservation
Les étapes et conditions à connaître avant de confirmer une expérience.
Demande et proposition
Une demande de réservation ne constitue pas une réservation confirmée. DIMBAÏA CONNECT étudie votre besoin, sollicite si nécessaire des partenaires et vous transmet une proposition précisant les prestations envisagées, leur prix et leurs conditions particulières.
Confirmation et disponibilité
La réservation n’est confirmée qu’après acceptation de la proposition, accomplissement des formalités et confirmation écrite de disponibilité par le partenaire concerné. Les disponibilités peuvent évoluer jusqu’à cette confirmation. Les documents nécessaires au voyage, visas, formalités sanitaires et conditions d’entrée sont à vérifier auprès des autorités compétentes.
Paiement
Les échéances et moyens de paiement sont définis dans la proposition transmise avant validation. Toute somme demandée par un partenaire et ses conditions de remboursement doivent être indiquées dans les documents contractuels applicables.
Modification et annulation
Les possibilités de modification, d’annulation et de remboursement dépendent notamment des conditions du ou des partenaires concernés, de la nature de la prestation et du moment de la demande. Aucun remboursement ou frais fixe ne peut être garanti de manière générale. Les conditions applicables seront portées à votre connaissance avant confirmation, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.